Vaše statistika pomíjí, kolik z těch, kteří jdou zjišťovat informace nakonec nakoupí v kamenném obchodě a nebo na webu. Případně jestli na tom stejném webu, nebo na jiném s lepší cenou. Takže srovnání 38x39% neříká nic.

Myslím, že uvedený výzkum vystihuje věrohodně návštěvníky e-shopů. Podstatné je, kde návštěvník – potencionální zákazník nakoupí. V kamenné, nebo internetové prodejně? Určitě také záleží na nabízeném sortimentu zboží e-shopu. V případě zboží za tisíce nebo i desítky tisíc si zákazník vyhledává a porovnává zboží různých značek. Provede selekci. A to především na internetu a webech, kde má veškeré informace k dispozici v „plnotučném provedení“. Nemusí se zatím nikam vypravovat. Nemusí poslouchat třeba dotěrného prodejce, nebo ještě horší verzi neodborného výkladu a „domněnek“ slabé obsluhy prodejny. Tím nechci označit obsluhu kamenných prodejen za neschopnou. Nemusí hledat další prodejnu, aby načerpal další informace. A co potom? Přijdou na řadu emoce a ty rozhodnou kde nakoupí! Kdyby internetové prodejny kradly zákazníky kamenným, musela by být většina kamenných prodejen už zavřená. V opačném případě by internetový trh zamrzl jak letošní leden a lidé z ND by se nevěnovali vývoji a výrobě e-shopu.