
O m-komerci, nakupování s využitím mobilů, se hodně píše, ale stále jde o hudbu budoucnosti. Lidé využívají chytré mobily (smartphony) k práci s Internetem s rychle se zvyšující intenzitou, ale nakupují málo.
Nielsen mapoval, k čemu lidé nejvíce mobil při práci s Internetem využívají, a dospěl k celkem nepřekvapivému závěru, že
e-mailují. Rozložení časového koláče kondenzovaného do jedné hodiny je dle výzkumníků následující:
| e-mail |
25:00 |
| portály |
7:00 |
| sociální sítě |
6:18 |
| vyhledávání |
4:12 |
| zpravodajství |
2:42 |
| zábava |
2:00 |
| hudba |
1:54 |
| počasí |
1:42 |
| sporty |
1:24 |
| video / film |
1:12 |
Proč lidé neužívají smartphony k nakupování?
Nakupování se tak vůbec nedostalo do první desítky, skrývá se ve zbývajících šesti minutách a zahrnuje tak méně než dvě procenta celkového času. Pro důvody ale nemusíme chodit daleko: většina e-shopů zatím vůbec nemá vytvořenou mobilní verzi svých stránek (nepatří to k technologicky jednoduchým krokům!) a prohlížet stránky určené pro plné rozlišení na obrazovce mobilu je utrpení.
Lidé zatím nakupování přes mobily nedůvěřují, ani nečekají, že by to někde mohlo dobře fungovat, nepokoušejí se o ně. Toto se zcela jistě bude časem měnit, ale průzkum Nielsenu naznačuje, že půjde o běh na dlouhou trať.