CZ výzkum: za tajemstvím nákupního košíku
Poštovné a balné jsou „nepříjemné“ náklady u internetového nakupování; tak nepříjemné, že je kvůli nalákání zákazníků jsou schopny e-shopy brát i na sebe. Se zvětšujícím se množstvím položek v košíku ovšem tyto položky přestávají tak moc bolet. Kolik kusů zboží dávají do svých virtuálních košíků Češi?
Obecně se uznává, že položek v nákupním košíku na Internetu je méně než u kamenných nákupů. Je ale tento předpoklad správný, je postavený na nějakém výzkumu nebo je to pouze „předsudek“ daný obrázky vrchovatě naplněných košů putujících v supermarketech k pokladně? Neoficiální údaje tvrdí, že u supermarketového nakupování činí průměrný počet položek v košíku 8 položek (8 druhů různého zboží). To není ohromující číslo vzhledem k tomu, že v supermarketu obsahuje košík běžné a levné věci denní spotřeby; u specializovaných obchodů (elektronika, oblečení, kosmetika…) jistě bude počet podstatně nižší. Bohužel, oficiální data k dispozici nejsou: proto jsme se rozhodli přijít s přelomovými „hard“ údaji o počtu kusů v košících v internetových obchodech.
Výzkum 2500 skutečných nákupů v českých internetových obchodech, rozdělených podle typů převládajícího zboží, nám poskytuje následující zajímavé hodnoty:
Průměrný počet kusů zboží v košíku
Zboží typu „kosmetika“: 1,27
Zboží typu „hudba-video“: 5,73
Zboží typu „literatura“: 2,64
Zboží typu „oblečení“ 3,89
Průměrná hodnota mezi sledovanými typy zboží: 3,38
Průzkum se zaměřoval na obchody se zbožím déledobější spotřeby, které na českých e-shopech také velmi výrazně převládá. Ukazuje, že v tomto zboží je průměrný počet položek v košíku mezi
Zatímco u zboží „kosmetika“ nízký počet zbožových položek poněkud překvapuje – podle průměrné ceny ale v těchto obchodech převládají nákupy dražšího zboží, tj. zejména parfémů – u ostatních typických zbožových skupin jsou počty vysoké a v žádném případě nezaostávají za kamennými obchody.
