Jak jde e-obchodování Němcům?
Dobře jim jde! Ale na to se asi neptáte: následující článek přináší řadu zajímavých informací o tom, co se v Německu prodává nejvíc a co naopak málo, a vůbec jaké zvláštnosti naši velcí sousedé při nákupu na Internetu vykazují.
Zprávy z Ameriky nás zase tak moc nemusí zajímat, ale sousední Německo je jiné kafe – země nám blízká i podobná, a navíc pro spoustu českých e-obchodů zajímavá jako cíl možné expanze. A není málo českých obchodů, které již dnes počítají zákazníky z německy hovořících zemí na stovky nebo tisíce.
Dobře! (To je odpověď na otázku v titulku článku). E-komerce se za posledních pět let v Německu zdvoj a půl násobila, jak vypočítala agentura GfK, z 5,2 mld EUR v roce 2004 po 13,4 mld v roce 2008. Jednotlivé roky uvádí tabulka:
2004 €5,2 mld
2005 €7,4 mld
2006 €10,0 mld
2007 €10,9 mld
2008 €13,4 mld
Němců v loňském roce poprvé nakoupilo více než 30 miliónů (
Asi nejvíce překvapivým může být údaj, za co Němci nejvíce na Internetu utrácejí. Bílá a černá technika jako u nás? Samá voda: je to odívání („Oblečení, textilie a obuv“), za které naši sousedi utratili na Internetu loni 4,6 miliardy EUR (+18% meziročně). Na druhém místě jsou „média“ (knihy, CD, DVD) s 1,94 mld EUR, ale s nepatrným meziročním poklesem, a až na třetím místě je elektronika (1,28 mld EUR, nepatrný meziroční nárůst). Pro našince až nepochopitelný úspěch oblečení a obuvi je ovšem snadno vysvětlitelný: v Německu je stále nesmírně oblíbený katalogový prodej, přičemž ale zákazníci, kteří dostávají papírový katalog, již kvůli pohodlnosti provádějí objednávky přes Internet. Potrvrzuje to i další údaj: 73% všech nakupujících na Internetu říká, že jejich nákup na Internetu byl počat prolistováním papírového katalogu. A poslední zajímavý údaj: tzv. „eBay powersellers“, čili maloobchodníci využívající k prodeji aukční síň eBay, se na celkové německé e-komerci podíleli hodnotou 2,08 miliardy EUR, ale je to silný pokles oproti roku předtím, kdy to bylo 2,50 mld.
Shrnutí pro českého obchodníka, který chce uspět v Německu? 1) Tiskněte a rozšiřujte papírový katalog, 2) Nebojte se prodávat oblečení a obuv, 3) Nezapomeňte využít potenciál německého eBay, stále patří k nejznámějším a nejvyužívanějším prodejním kanálům v zemi.
Zdroj: www.versandhandel.org
