Jaké jsou hlavní motory současné e-komerce?
E-komerce startuje opět k rychlému růstu. Dle výzkumu eMarketeru stoupl objem e-komerce v USA v loňském roce o 14,8% meziročně, což je obrovské zlepšení proti předchozímu roku poznamenanému (1,6%).
Růst má pokračovat i letos, a to zvýšením o dalších výrazných 13,7%. E-komerce tak má dramaticky předrůstat ostatní (tj. kamenný) retail, který nejen v USA, ale i v jiných vyspělých zemích včetně Česka, roste o mizivé jednotky procent.
E-komerce je samozřejmě pořád ještě v celkovém objemu trpaslíkem, ale trpaslík roste rychle: zatímco před pěti lety ukusovala z celkového retailového koláče 3,7%, loni to bylo již 5,8% a podobný růst podílu se dá očekávat i v příštích letech.
Podíl na celkovém koláči ale zamlžuje skutečnost, že zatímco v některých oblastech e-komerce zatím téměř nefunguje (Forrester uvádí například díly pro automobily), tak například v oblasti hardware a software už ovládá více než polovinu celkového trhu!
Jak se již několikrát prokázalo, česká (či evropská) e-komerce následuje americkou poměrně věrně, byť s určitým časovým zpožděním. Dá se tedy i u nás očekávat pokračování velmi slušného růstu tržeb učiněných přes Internet.
Potenciál leží v mobilech, sociálnu a slevomatech
Jaké faktory, komodity nebo typy prodeje se budou na zrychleném růstu nejvíce podílet? Dle eMarketeru to budou nové prodejní kanály:
- mobilní e-komerce
- sociální e-komerce
- tzv. „daily deal sites“, tj. po česku „slevomaty“
S tímto tvrzením nelze nesouhlasit. Mobilní e-komerce je s šířením dotykových smartphonů a také tabletů (na ty nezapomínejme!) evidentním trendem, a e-obchodníci i u nás by měli nejpozději letos začít přemýšlet a nejpozději v příštím roce zrealizovat zpřístupnění svých eshopů i pro nakupování z dotykových mobilních či „přenosných“ přístrojů.
Sociální e-komerce nebude zřejmě tak silná, ale propojení eshopů s Facebookem je poměrně jednoduché a práce s ním je intuitivní a zábavná; je to tedy věc, kterou může provozovatel e-shopu udělat „za levné peníze“.
Konečně, „slevomaty“ se zřejmě stanou jedním z důležitých zejména marketingových, v menší míře také obchodních kanálů i pro standardní eshopy. Zatím jsou od nich oddělené, ale dá se očekávat, že zejména vedoucí hráči na trhu budou budovat programové rozhraní (API) na přímou integraci eshopu se slevomatovými systémy tak, jak to naznačuje strategie největšího hráče na světovém trhu, amerického Grouponu.
