Úspěšnost moderních platebních metod je mizivá. To dosvědčují i průzkumy Netshopperu, vycházející z reálných čísel českých e-shopů. Novinky jako například Paysec podílejí se na provedených nákupech nepatrným, zanedbatelným procentem (nebo dokonce promilem).

Platební systémy - největší problémy

Proč tomu tak je? Redakce Netshopperu.cz se domnívá, že hlavní příčiny neúspěšnosti dosavadních řešení jsou následující:

- nedostatečná reputace provozovatele systému (např. malé soukromé firmy – tedy problém s důvěrou)
- obtížné zřizování, nutnost separátního dobíjení peněženky z účtu, tj. nutnost složitých „fyzických“ úkonů
- složité používání elektronické peněženky, nekompatibilita s platebními kartami
- nedostatečná známost a propagace
- mizivé či často i nulové etablování těchto systémů v českých e-shopech (tj. nebylo kde systém využívat)

Ze všech příčin (jistě by se daly vyjmenovat další) považujeme za zásadní tu poslední. Provozovatelům e-peněženek se většinou podařilo získat jakousi pozornost veřejnosti, ale nevyvinuli dostatečné úsilí, aby jejich systémy využívaly e-shopy. Kvůli tomu celý mikroplatební systém „úspěšně zemře“, neboť proč si zřizovat e-peněženku, není-li s ní kde zaplatit.

Do Česka nyní míří zahraniční systém Moneybookers, který má za sebou úspěšné tažení světem (prezentuje 10,9 miliónů zákazníků, držitelů peněženek, 60 000 e-obchodníků.) Systém je britský a je k mání ve všech evropských zemích. Ačkoli je v českém konzervativním prostředí těžko předjímat výsledek, zdá se nám, že právě tato platební metoda je k úspěchu lépe vybavena než její předchozí konkurenti.

Moneybookers - v čem je jiný?

Zásadním „trikem“, se kterým tento platební systém přichází, je možnost, aby obchod přijímal platby platebními kartami, aniž musí implementovat poměrně složité a na vytvoření drahé platební brány (protože tato platba je realizována právě přes Moneybookers). Zákazník tak na druhé straně může platit platební kartou, ať má či nemá účet u Moneybookers.

Z praxe víme, že dnes má naprostá většina Čechů nakupujících na internetu platební kartu, ale bojí se jí platit u obchodů, ke kterým nemá naprostou důvěru, či které už několikrát vyzkoušela. A protože takových obchodů ještě moc není, je podíl plateb kartou na českém Internetu jen okolo 7 % - oproti tomu, když si zákazník jde pro zboží do výdejny e-shopu, platí tam kartou v 50% případů (tj. tam se již „nebojí“, dostává zboží přímo do ruky).

Moneybookers jsou ale renomovanou globální službou, kde by zákazník neměl mít strach svěřit údaje své platební karty. Je důležité zdůraznit, že přes Moneybookers mohou platit zákazníci s „exotickými“ a u nás málo známými (a prakticky žádným e-shopem neakceptovanými) platebními kartami, jako je třeba AmEx nebo Diners

Vzhledem k tomu, že Moneybookers je služba široce etablovaná v Evropě, je tím usnadněno i placení vašimi zákazníky ze zahraničí, tedy tam, kde není možné používat standardní dobírku.

Moneybookers a e-shopy

Moneybookers také pochopili, že základ úspěchu je zabudování tohoto řešení do e-komerčních systémů, které jsou v dané zemi nejpoužívanější. Služba je tak automaticky zabudovaná například v systému Fastcentrik a je tak k dispozici všem e-shopům, které používají tento systém. V brzké době budou tuto metodu dle našich informací podporovat i další široce používané systémy pro e-shopping.

Moneybookers umí fungovat i jako klasická e-peněženka; z ní lze jak platit v e-shopech, tak například posílat či přijímat peníze přes e-mail. Využití této služby ale bude mít v Česku pomalý náběh a úspěch lze těžko předpovídat – podobné služby zatím neuspěly. E-peněženka je ale velmi vítanou metodou, jak platit na e-shopech a aukcích v zahraničí (jsou podporovány všechny významné světové i evropské aukční systémy). Pokud si ale zákazníci vyzkouší snadnou výhodu služby, tedy zprostředkování platby kartou (je dobré dodat, že pro zákazníka je zdarma a pro prodejce je zde standardní „kartářská“ provize), není vyloučeno, že si zřídí a naučí se používat i e-peněženku.