Hlavní kategorie: Homepage
16. 02. 2011 |
Nejznámější české e-shopy mají název na „A“
Které e-shopy vedou v České republice podle popularity a známosti? Má na úspěch e-shopu významný vliv jeho název?
Oba nejznámější české e-shopy začínají na A: první je Aukro.cz v tzv. spontánní známosti (vybavení si bez jakékoli nápovědy, bez výběru z nabídnutého seznamu) s 32% a následuje Alza.cz s 31%. Zjistil to letošní průzkum společnosti Mediaresearch, který je prováděn každoročně.
Třetí je Mall.cz již s velmi výrazným odstupem, jeho spontánní znalost je 15,4%. Za Mallem následuje už s menším odstupem Kasa (11,2%), dále je Obchodni-dům.cz s 8,2% - oba tyto obchody dnes patří pod stejného majitele.
Není nezajímavé ani další pořadí: Datart.cz s 6,5%, Mironet.cz s 6%, Czechcomputer.cz s 5,9%. První osmička určitě patří mezi největší e-shopy u nás, s obraty nad miliardou korun ročně. Pomineme-li aukční Aukro, které není vlastně e-shopem, je první pozice Alzy neotřesitelná a její náskok obrovský.
Po prvních osmi následují s malým odstupem tyto e-shopy: Eva.cz 5,7%, Korunka.cz 4,9%, Lekarna.cz (4.0%), Patro.cz (4.0%).
Významné, leč neznámé e-shopy
Zajímavější pak tedy je spíše, které obchody v této části žebříčku nenajdeme – nevyskytují se tu překvapivě Parfums.cz, ačkoli jde o obratově velmi významný e-shop, ani žádný z obchodů společnosti Vivantis (Prozdravi.cz) – zde možná z důvodu, že Vivantis postupuje „multibrand“ metodou, každý z mnoha e-shopů firmy má vlastní značku.
Nenajdeme tam ani kdysi nejslavnější e-shop u nás Vltava.cz, ani poměrně známý Cybex.cz; na druhé straně v obvyklých žebříčcích nefiguruje Lekarna.cz a i Patro.cz působilo určitým ústupem ze slávy.
Jak vést úspěšný e-shop?
Respondenti se ještě u „top of mind“ eshopů (tj. těch, které je napadnou jako první) vyjadřovali, čím je tento e-shop v pozitivním smyslu zaujal. Nejčastější odpovědi byly: nízké ceny, možnost osobního vyzvednutí, rychlé připravení zásilky, dobrá orientace v eshopu, rychlá odpověď v případě dotazu, bezproblémové reklamace.
Myslíme si, že toto je „desatero“ (neboli „šestero“), které by měl dodržovat každý e-shop, který se chce dostat mezi špičku…
Vložil: pavel jašekVitalia vs. Vivantis16. 02. 2011
Vložil: Martin KupecRE: Vitalia vs. Vivantis17. 02. 2011