Hlavní kategorie: Homepage
11. 11. 2010 |
Neměříte-li konverze, možná obrovsky plýtváte penězi na reklamu
Zabývali jste se někdy opravdovou účinností propagace vašeho e-shopu? Jednoduchými nástroji zjištěte, který propagační kanál vám přináší nejvíce zákazníků a který naopak pouze odvádí peníze. Čtěte více v našem článku!
Podpořit prodej nebo známost vašeho e-shopu reklamou je pro většinu internetových obchodníků samozřejmá činnost. K dosažení vysoké návštěvnosti e-shopu se používají kombinované prostředky: kvalitní optimalizace na důležitá klíčová slova, plošná reklama, partnerství s oborově zaměřenými weby, PPC kampaně, loyalty a rekomendační programy a leccos dalšího.
Návštěvnost z různých zdrojů má různou kvalitu
S poslední větou bude asi většina provozovatelů e-shopů souhlasit: ano, přesně to děláme, stojí to sice hodně peněz, ale pro úspěch je to nezbytné. Opravdu? O co e-prodejcům doopravdy jde: o návštěvnost nebo prodeje, obraty? Pokud odpovíte, že samozřejmě o obraty, ale ty nelze docílit jinak než vysokou návštěvností, a že z návštěvníků webu vždy větší část odpadne bez nákupu, ale určité procento nakoupí, tak jste právě zakopli o ten správný kámen.
Jde o to, že různé zdroje návštěvnosti mají velmi různou účinnost, tedy velmi se lišící procento návštěvníků, kteří se ve výsledku překlopí do nakupujících. Prodejce asi intuitivně tuší, že nejcennější jsou příchody z hledání klíčových slov – pokud k vám někdo přijde přes vyhledávací frázi „past na kuny“, je velmi pravděpodobné, že chce něco takového zakoupit a pokud mu zboží nabídnete, i u vás nakoupí.
Jak je to ale s příchody ze stránek, na kterých je vaše reklama, ať již plošná (bannery) nebo textové odkazy placené za kliknutí (PPC, pay per click)? Zde už naprostá většina prodejců tápe – přitom prostor pro tyto formy reklamy je na Internetu v podstatě neomezený a jde jen o to, jak jej využít co nejefektivněji.
Nástroj pro měření existuje zdarma
Dnes je realitou to, co před pár lety bylo ještě fikcí – poměrně kvalitní měření konverzí, tedy poměru, v jakém se ten či onen návštěvník webu mění v zákazníka, který nakoupí. Nepochybně nejlepším snadno dostupným (neboť je zdarma) nástrojem je Google Analytics, který umožňuje pohodlně měřit konverze podle řady kritérií – zejména pak podle zdroje příchodu návštěvníka na web.
Aby bylo možné tento nástroj využívat, je potřeba jej na váš e-shop nasadit (v praxi to znamená přidání jednoduchého a krátkého kódu na stránky e-shopu), a všichni kvalitní tvůrci řešení pro e-shopy to umějí snadno realizovat, byť tato služba nemusí být vždy zdarma.
Na reklamě se šetřit nevyplatí
Po nasazení Google Analytics (dále jen GA) je třeba vyčkat zhruba měsíc na nakumulování dostatečného množství dat a pak se vrhnout do vyhodnocování. S překvapením zjistíte, že například vaše různé pay per click kampaně mají obrovsky různou míru konverze – jinými slovy, že pokud je koncipujete tak, aby vás jedno kliknutí vyšlo na co nejméně, děláte možná tu nejhorší možnou věc, protože nakupujete „prázdné“ návštěvy a návštěvníky, ze kterých není žádný kšeft. A naopak, že některá poměrně draze nakoupená kliknutí vám přinášejí hodně obchodů.
Tak tomu ostatně je i v životě, říká se „zadarmo drahý“ – Internet dnes generuje gigantické množství navštívených stránek, ale většina z nich je pro komerci mizerně využitelná. Rozpoznat, co je balast a co je cenné na první pohled není vůbec jednoduché , a tak se obchodník spolehne na kliknutí s tím, že „z toho něco napadá“; ale často neví, že má k dispozici perfektní možnost zjistit, odkud mu něco padá a odkud mu naopak nepadá vůbec nic.
Související články
Vložil: krysařJardaNový web12. 11. 2010