E-shopy na Facebooku: malý význam mimo Ameriku
Sociální sítě – jasný prim hraje samozřejmě Facebook – začínají slušně ukusovat z reklamního koláče, protože díky svému cílení i poměrně atraktivnímu formátu reklamy se stávají pro inzerenty zajímavými. Zaostávají však v e-komerci.
„Facebookové shopy“ sice existují a není jich málo, jsou ale z pohledu obratu bezvýznamné. I v ČR vzniklo několik firem, které propagují tvorbu eshopů na Facebooku, o dosavadní úspěšnosti těchto obchůdků ale lze mít velmi silné pochybnosti.
Pro a proti prodeje na Facebooku
Facebook totiž v sobě spojuje silnou výhodu s ještě silnější nevýhodou: výhoda je, že pokud si takový e-shop přidáte do oblíbených stránek, jste na své facebookové „nástěnce“ často masírováni jeho nabídkami, nevýhodou ovšem je, že málokterá stránka (stejně jako eshop) zřízený na Facebooku u nás získá více než několik set „lajků“. Tím pádem je klientela takového eshopu velice, velice omezená, eshop se hodí zřejmě jen pro velmi specifické, sevřené komunity.
Na velkých trzích to může být poněkud lepší – tam, kde komunita v ČR čítá pár stovek lidí, to může na hlavním trhu činit desetitisíce lidí, celosvětově i stovky tisíc, a to už je zákaznictvo, za které by lecjaký domácí e-obchodník prodal duši ďáblu.
Proto také prognóza firmy Booz tvrdí, že se sociální ekomerce začne zvedat, nicméně pouze v USA a v ostatním světě bude ještě dlouho malinká. Dle Booze se v loňském roce v Americe otočila na sociálních sítích miliarda dolarů – to je sice velké číslo, ale oproti celkové ekomerci v zemi to je nezajímavá hodnota (to už mobilní komerce, tj. e-komerce přes mobilní telefony a tablety, je podstatně silnější a rychleji rostoucí!).
Prodej přes sociální sítě do budoucna asi jen v USA
Americká sociální e-komerce má docela rychle stoupat – v roce 2015 je jí už přisuzováno asi 15 miliard – ale celý zbytek světa, který reprezentuje desetkrát více internetových uživatelů, má tržit jen o maličko více. USA tedy má být zemí, kde se dá celkem slušně „sociálně prodávat“, ale pokud působíte na jiném trhu, zejména na malinkém jako je ten náš, neslibujte si od tohoto způsobu prodeje mnoho.
Neznamená to ovšem, že máte na Facebook úplně zanevřít: pro práci s věrnou komunitou je to jedna z nejlepších a nejsnazších platforem, „lajky“ nejsou nikdy na škodu a koneckonců můžete na něm otevřít výlohu svého hlavního e-shopu, a porovnávat, kolik zákazníků vám přijde ze sociální sítě a kolik napřímo.
Pokud bude Facebook z tohoto pohledu nezajímavý, nemusíte smutnit, protože zřízení e-shopu na něm je velmi rychlé, snadné a je zdarma, takže nepřijdete o peníze a budete naopak bohatší o zkušenosti.
