Při pohledu na mizivě nízkou click-through rate (počet lidí, kteří klikli na váš baner, v poměru k celkovému počtu návštěvníků stránky) si možná řeknete – mají ty bannery vůbec smysl? Pokud na zobrazenou reklamu klikne jeden člověk z tisíce, má smysl zaplácávat tuto plochu kvůli 999 ostatním? Je to moje chyba (špatný, nezajímavý banner), nebo mají už bannery na Internetu odzvoněno? Takovéto úvahy a otázky jsou zcela na místě.

Detailní studie analytiků z firmy ukazuje, možná překvapivě, že „staré dobré“ bannery až tak do starého železa nepatří. Reakce prostřednictvím kliknutí je totiž jenom jeden z následků či užitků, které banner má – tedy i když návštěvník na banner neklikne, může být stejně pro něj i pro vás užitečný. Studie zkoumala chování lidí, kteří banner shlédli (což samozřejmě není každý návštěvník stránky s reklamou a zjistili:

• 31 % lidí na banner přímo klikli
• 27 % lidí si jej shlédly a pak pátrali po inzerovaném produktu přes vyhledávač
• 21 % lidí napsalo přímo do prohlížeče propagovanou webovou adresu v banneru
• 9 % lidí dále pátralo po inzerovaném produktu jiným způsobem, například přes sociální sítě

Zprávu pak zajímavě doplňuje jiný výzkum od Forrester Research, který se pak zaměřoval na vlastní nákup inzerovaného zboží: zjistil, že velmi důležitá je již předchozí znalost produktu (povědomí o něm). Z těch, kteří o inzerovaném produktu toto předchozí povědomí měli, nakoupila jedna třetina, z těch, kteří se s ním setkali poprvé, to bylo 14%.

Závěry z obou výzkumů jsou:

• Kliknutí na banner je jen jednou činností, kterou může shlédnutí banneru vyvolat. Dvě třetiny návštěvníků reagují na banner „jinak“, avšak způsobem, který přinese inzerentovi stejný užitek!
• Většina lidí, která banner shlédne a nějak na něj zareaguje, nerada „odklikává“ ze stránky s bannerem (možná kvůli nedůvěře k neprověřeným odkazům, „kam je to zavede“ atd.), a místo toho provede ruční vyhledávání.
• Je velmi důležité budovat povědomí o značce nebo produktu (což samozřejmě všichni marketingoví pracovníci dobře vědí…). I když zákazník na banner přímo neklikne nebo nerealizuje nějakou jinou reakci, vnímá jej, produkt či značku si zapamatuje, a to výrazně ovlivňuje (zvyšuje na několikanásobek) jeho ochotu k budoucímu nákupu tohoto produktu nebo zboží této značky!