Hlavní kategorie: Homepage
05. 10. 2010 |
Už jste začali s vánočními nákupy?
Neklepejte si na čelo. Možná ne pro vás, ale pro velmi mnoho lidí začínají přinejmenším úvahy o vánočních dárcích v okamžiku skončení letních prázdnin. Co z toho plyne pro provozovatele e-shopů?
Kdy začíná "vánoční sezóna"?
Jistě jste si všimli, že v obchodech se objevují „rolničky“ a další vánoční symbolika rok od roku o něco dříve – logicky, protože kdo urve zákazníka s dárky jako prvního, ten jej sebere ostatním. Zatímco sněhové vločky, stromečky, Ježíšky a jiné symboly ve výlohách nepřehlédneme, neviditelná zůstává jiná zásadní událost – kdy začíná uvažování o vánočních dárcích v myslích lidí. Někdo nakupuje impulzivně, ale většina lidí svoje vánoční nákupy pečlivě promýšlí – jde přece o největší obdarování blízkých v roce. A podstatná jsou tato rozhodnutí v mysli, vlastní nákup je pak už jen jejich realizováním: je tedy na čase začít masírovat zákazníky brzy.
A jak brzy? Průzkum Googlu a firmy OTX ukázal – byť opět s platností na americký trh a na internetové uživatele, u nás bohužel, pokud vím, nikdo nic takového nezkoumal – že s promýšlením vánočních nákupů lidé začínají v květnu (!) nebo i dříve. Rozložení v čase je dle výzkumu následující:
| začátek „vánoční sezóny“ v květnu: | 21% |
| o prázdninách, tj. červenec a srpen: | 14% |
| v září: | 12% |
| v říjnu: | 18% |
| v listopadu: | 21% |
| v prosinci: | 9% |
Nákup dárků na poslední měsíce nechává jen třetina lidí
Je tedy vidět, že neexistuje žádné typické „spouštěcí datum“ pro vánoční nákupy – tak, jak platí, že co člověk, to jiný naturel, je rozložení vánočního nakupování (a úvah) plynule už pomalu od jara, i když se samozřejmě zintenzivňuje s přibližujícím se Štědrým dnem. Nicméně, zatímco se obecně přijímá, že vánoční „sezóna“ začíná někdy na konci října či na začátku listopadu, průzkum ukázal, že už do konce září více než polovina uživatelů Internetu o vánočních nákupech přemýšlí, a naopak, že na poslední dva měsíce to nechává jen méně než třetina z nich.
Co to znamená? Nebojte se již nyní na svých stránkách klienty lehce povzbuzovat a ponoukat k přemýšlení o vánočních nákupech – a současně jim podstrkujte vhodné dárky. Koho „ulovíte“, toho neuloví vaše konkurence; a nebojte se používat i argumenty (byť by nebyly stoprocentně platné), že toto atraktivní zboží může být před vánoci už vyprodáno nebo může být k dispozici jen za vyšší cenu. Kdo rychle dává, dvakrát dává – a i v obchodě je důležité být u zákazníka první.
Související články
