Výsledek předčil očekávání téměř o 20 procent

Dle čísel, které zveřejnila Asociace pro elektronickou komerci (APEK), byl předpokládaný původní odhad vánočního obratu českých e-obchodníků 11 miliard korun. První sčítání a vyhodnocování výsledků však nasvědčují tomu, že finální výsledek se bude pohybovat dokonce okolo 13 miliard.

Takový výsledek by představoval více než třetinu celkových tržeb e-shopů za rok 2010, které dle odhadů APEK představuje prodej zboží za 33 miliard korun.

Průměrný nárůst obratu oproti loňským Vánocům je podle informací od obchodníků přibližně 40%, avšak v mnoha případech jde o nárůst i o 100 a více procent, a to včetně velkých e-shopů.

Chování zákazníků e-shopů je obdobné jako v kamenných obchodech

Podle dalších informací, které poskytnul APEK, začala pro většinu e-shopů vánoční sezóna v druhé půlce listopadu. Největší objem objednávek potom internetové obchody přijmuly v týdnu mezi 13. a 17. prosincem, což jsou u většiny e-shopů poslední dny, kdy od přijmutí objednávky dovedou spolehlivě doručit zboží ještě v předvánočním termínu.

Je evidentní, že „nákupy na poslední chvíli“ nejsou specialitou jen kamenných obchodů – e-shopy tuto křivku zákaznického chování zaznamenávají též.

Příslib do dalších let

Ačkoli počet objednávek byl letos rekordní, průměrná hodnota objednávek oproti loňskému roku klesla – nejčastěji zákazníci nakupovali zboží za 2500 Kč.

S přihlénutím k tomuto faktu můžeme tvrdit, že nečekaně vysoké letošní tržby neznamenají ani tak rozhazovačnost Čechů, nýbrž všeobecný růst oblíbenosti e-shopů (spojený s levnějším zbožím či s pohodlností provedení samotného nákupu), což je pro české internetové obchodníky rozhodně dobrá zpráva.

Zákazníci již nakupují v e-obchodech nejen levnou elektroniku, nýbrž celé spektrum zboží, včetně toho, které dříve nakupovali výhradně v obchodech kamenných. Ti, kteří letos v e-shopu nakoupili a byli spokojení, pravděpodobně příští rok na Internetu nakoupí znovu, protože hranice nedůvěry již u nich byla prolomena. Jistě proto bude zajímavé sledovat statistiky Vánoc 2011.