Výzkumná firma Nielsen Research tvrdí, že již na konci příštího roku bude v užívání víc smartphonů než normálních mobilů. I když se výzkum jako obvykle omezil na USA, útok smarphonů je bezpochyby celosvětový – a navíc Evropa v tomto odvětví jako v jednom z mála za Amerikou vůbec nezaostává (severské země jsou i před ní).

Smartphony mají kromě řady funkcí a aplikací (jsou to vlastně malé počítače) také schopnost pracovat s Internetem podobně jako malý laptop. Užívání Internetu přes mobil přece jen poněkud zaostává za rozšířením smartphonu, ale přesto mu Nielsen předpovídá také raketový vzrůst:

 

                          

Velkou otázkou zůstává náročnější užívání Internetu pomocí mobilu – typicky právě e-shopping. V minulých článcích na Netshopperu jsme byli k tomuto jevu dosti skeptičtí právě kvůli příliš malé obrazovce mobilů (včetně smartphonů). Situace se ale zde poněkud mění – mnohé modely smartphonů už mají velikostí displeje blíže k mini-laptopům než ke klasickým mobilům, a je zde ještě jedna věc, která může přispět ke změně pravidel hry: dotykové ovládání. To je totiž velmi intuitivní a pohodlné a pomůže překonat i nevýhodu malých obrazovek. Domníváme se tedy, že provozovatelé e-shopů by se měli stále více zabývat tím, zda jejich e-shopy jsou vlídné k nakupování přes mobily, zejména jejich chytré příbuzenstvo – bude jim odsud přitékat stále více zákazníků, přinejmenším pak návštěvníků jejich e-shopů a to také není k zahození.